Công nghệ trong lĩnh vực nhân sự đã, đang và sẽ đóng vai trò quan trọng trong sự biến đổi của ngành này. Khi bước vào thời đại Công nghiệp 4.0 và 5.0, ta nhận thấy sự tiến bộ công nghệ trở nên quan trọng hơn, giúp định hình lại tương lai của lĩnh vực này và giá trị mà nó mang lại cho các tổ chức dịch vụ tuyển dụng nhân sự. Những tiến bộ này không ngừng diễn ra và sẽ ảnh hưởng đến cách chuyên gia nhân sự thực hiện các quy trình và phương pháp quản lý.
 |
| Nguồn: Pexel |
Tiến Bộ Khoa Học Trong Lĩnh Vực Nhân Sự
Các tiến bộ khoa học như động cơ hơi nước đã thay đổi hoàn toàn cách thức phân phối, cũng như cách quản lý sản phẩm và hàng hóa. Sự xuất hiện của Internet vào đầu những năm 1990 và tiến bộ gần đây về khả năng truy cập trên thiết bị di động đã tạo ra các mô hình thay đổi. Hiện nay, công nghệ không chỉ đóng vai trò quan trọng tại nơi làm việc, mà còn trở thành một phần không thể thiếu của nguồn lao động. Khoa học đang nâng cao chất lượng công việc, phát triển thông minh hơn và đóng vai trò quan trọng trong việc thiết kế và thực thi các tác vụ.
Công nghệ đã tạo ra sự thay đổi đáng kể trong nguồn nhân lực. Từ những năm đầu thế kỷ 20, cách thức lưu trữ thông tin nhân viên và ghi chép thời gian làm việc đã tiến bộ từ việc thủ công đến việc kết nối, tích hợp và sử dụng công nghệ số trong quy trình quản lý thuê ngoài nhân sự.
Những Bước Tiến Trong Công Nghệ Nhân Sự
Bước Tiến 1: Điều Hành Thời Gian, Điểm Danh và Ghi Chép Thủ Công (Trước 1950)
Những hình thức nguyên sơ nhất của công nghệ quản lý nhân sự có thể được mô tả là các hệ thống lưu trữ tài liệu thủ công, từ việc lưu trữ hồ sơ nhân viên cho đến ghi nhận thời gian làm việc qua hệ thống thẻ đánh dấu. IBM đã đóng vai trò quan trọng với "IBM Punch Card". Đồng hồ tự động đã mang lại độ chính xác cao hơn trong việc theo dõi thời gian làm việc và lương. Tiến bộ này đã dẫn đến việc sử dụng máy tính cho xử lý đàm phán căn bản từ những năm 1940.
Bước Tiến 2: Từ Hệ Thống Giấy Tờ Thủ Công đến Cơ Sở Dữ Liệu Đàm Phán (Từ 1950 đến 1980)
Quá trình tăng trưởng mạnh mẽ của hệ thống máy chủ chính cho phép tự động hóa các thứ tự phức tạp hơn như việc thu thập, lưu trữ và trích xuất hồ sơ kỹ năng. Trong giai đoạn này, Hệ thống Thông Tin Nhân Sự (HRIS) đã được phát triển, trở thành nền tảng quan trọng cho nhiều hoạt động nhân sự tiên tiến. Như các công ty trở nên phức tạp hơn, nhu cầu về công nghệ máy chủ-máy khách đã dẫn đến sự lớn mạnh của Quản Lý Tài Nguyên Nhân Lực (ERM) vào những năm 1980.
Bước Tiến 3: Xây Dựng Thương Hiệu của Máy Tính Cá Nhân (PC) (Từ 1980 đến 1990)
Máy tính cá nhân và mạng kết nối đã đem lại sự thay đổi đáng kể trong cách quản lý dữ liệu nhân sự. Máy tính cá nhân tạo ra cơ hội mở rộng việc xử lý liên quan đến luồng công việc, cải thiện tốc độ và hiệu suất của quy trình nhân sự. Hệ thống nhân sự trở nên phù hợp hơn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ với giá cả phải chăng hơn. Tuy nhiên, việc tránh mạng lưới chỗ làm đã dẫn đến sự sử dụng giới hạn của nhân viên và quản lý phải đặt trụ sở hoặc văn phòng khu vực bên ngoài. PeopleSoft, sản phẩm đầu tiên trong lĩnh vực quản lý nhân sự toàn diện tích hợp máy khách-máy chủ, đã được phát hành vào năm 1989.
Bước Tiến 4: Hệ Thống Web và Truy Cập Xa (Cuối những năm 1990)
Hệ thống web đã đánh dấu bước tiến mới trong quản lý nhân sự. Khả năng truy cập hệ thống nhân sự từ xa và sự gia tăng về lưu trữ dữ liệu và khả năng tính toán đã dẫn đến sự mở rộng của các khoa học tự dùng cho viên chức và khả năng Báo cáo và phân tích. Cổng tự chuyên dụng đã được tích hợp vào các mạng nội bộ của đơn vị và được sử dụng rộng rãi để giảm chi phí quản lý hành chính và nhân sự. Các phương pháp quản trị nhân sự ngày nay trở nên phức tạp hơn, mang tính kỹ thuật cao hơn. Việc ra đời của các nền tảng tuyển dụng trực tuyến như Monster vào năm 1994 và Hệ thống Theo Dõi Ứng Cử Viên vào năm 1998 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực tuyển dụng.
Bước Tiến 5: Mạng Xã Hội, Đám Mây và SaaS (Từ những năm 2000 đến nay)
Mạng xã hội đã xuất hiện vào đầu những năm 2000 và thay đổi cách thức quản lý hành chính, đặc biệt trong việc tuyển mộ và tìm kiếm ứng viên. Các nền tảng đánh giá công khai đã ra đời, cung cấp không gian cho nhân viên thể hiện kỹ năng kinh doanh của họ.
Hiện nay, quản lý hành chính đã chuyển sang dữ liệu đám mây (Cloud) và nền tảng phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS) đã nổi lên mạnh mẽ. Dự báo thị trường quản lý nhân sự sẽ tăng lên mức 63 tỷ USD vào năm 2032. Những hệ thống hiện đại này được xây dựng dưới triết lý người lao động trải nghiệm và ưu tiên dữ liệu thông minh, dẫn đến việc tiếp tục rời bỏ cách tiếp cận truyền thống và nặng nề về công nghệ thông tin.
Tiến Bộ Trong Phân Tích Nhân Sự và Triển Khai Công Cụ Công Nghệ Cao
Tiến bộ đáng kể đã được ghi nhận trong các công cụ và nền tảng phân tích nhân sự, điều này đòi hỏi sự phức tạp hơn trong việc quản lý dữ liệu và kiến trúc hệ thống thông tin. Các trợ lý ảo cũng đã trở nên phổ biến, cung cấp một cách để cung cấp quản lý nhân sự với sự hỗ trợ. Với sự phát triển của công nghệ như ChatGPT, chúng ta có thể mong đợi một sự gia tăng đáng kể trong việc áp dụng các công nghệ này trong thời gian tới.
Để nhấn mạnh, các bước tiến trong công nghệ nhân sự đã thúc đẩy sự thay đổi đáng kể trong cách quản lý và tối ưu hóa nguồn lực nhân sự. Các tiến bộ này đang hình thành một tương lai sáng cho lĩnh vực này, đồng thời mang lại lợi ích to lớn cho các tổ chức và doanh nghiệp cung ứng nhân sự.